Skip to main content

Tag: сотрудники

Общая цель

Сложно работатьв коллективе с управленцами с разными темпераментами и ценностями. Сложность заключается в том, что нужно всех их привести к одному знаменателю – общей цели и пониманию необходимости дуть в одну дуду! Каждый из них хочет показать себя с лучшей стороны и продемонстрировать, что только он работают в полную силу. Меня расстраивает, что один пытается подставить другого. И не важно теперь уже, сознательно или подсознательно, факт остаётся фактом!

Немногие из них понимают, что любое поведение – оно как на ладони. И даже если сегодня ты добился внимания и похвалы руководителя, показав недоделки или передернув факты и, что только благодаря тебе удалось вырулить ситуацию… Завтра все встаёт на места! Либо тебя самого точно так же подставят, либо твои тайные манипуляции станут явными и могут послужить поводом для серьёзного конфликта, участником или даже инициатором которого будешь ты!

В таких ситуациях руководителю руководителей нужно быть очень острожным и терпеливым. Строишь, строишь команду, отношения, структуру и из-за одного неловкого движения всё может полететь в тартарары. Руководителю руководителей нужно уметь управлять потоками эмоций и поведением управленцев. Ох, как это порой бывает сложно. Бывает так, что ты подлавливаешься на эмоциях или  тебя вводят в заблуждение и, если ты сгоряча примешь решение, на кон встаёт микроклимат взаимоотношений не только между управленцами, но и в коллективе в целом. Если не углядеть, то из-за некорректных взаимоотношений могут целые отделы начать враждовать и пытаться доказывать свою уникальность и свою краеугольную роль в достижениях компании.

Давно мне стало понятно, что в компании все незаменимы на своих местах и, одновременно, нет незаменимых сотрудников. Если рассматривать первый постулат, то нужно принять как аксиому, что главной ценностью являются твои люди, твои специалисты. И если ты создаёшь им хорошие условия труда и задаёшь определённые правила, то в команду приходят продуктивные, адекватные люди, которые становятся незаменимыми в конкретном направлении в конкретный промежуток времени. Важным считаю вдумчивый, взвешенный и скрупулезный подбор сотрудников.

При рассмотрении второго постулата о том, что нет незаменимых сотрудников, хочу сказать следующее. Если сотрудник начинает фонить, зазнаваться или тянуть одеяло на себя – этим он усложняет работу. Для начала сотруднику это нужно показать и сделать замечание. Далее нужно просто увольнять или, по крайней мере показать, что с ним или без него компания работала, работает и будет работать. На большинство это влияет. У меня было несколько таких случаев, когда приходилось с болью и страхом расставаться с подобными “незаменимыми” сотрудниками. Что самое удивительное, после ухода подобного человека работать становилось проще. Часто незаменимые создают имитацию бурной деятельности и в процессе работы это, увы, не всегда видишь.

По истине только в пути, в процессе  ты находишь решения и набираешь опыт. Важны терпение и последовательность. А так же понимание, что всего и всегда знать невозможно…

Поэтому мой лозунг – “Дорогу осилит идущий!”.

Поделитесь публикацией:

Формирование звёзд

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Как и где вы находите новых продуктивных менеджеров по продажам? Я за вами наблюдаю уже несколько лет и удивляюсь тому, что ваши продажники профессиональны, преданы своему делу и оптимистичны»

Благодарю за высокую оценку моей команде. Действительно, я горжусь своим коллективом и меня наполняет радость от того, что нам вместе любые горизонты достижимы.

Найти готового менеджера по продажам нелегко! В моей практике было и «перекупание» суперских продавцов из других компаний (даже целой командой с руководителем) и наём по рекомендации. Увы, из 30 человек, нанятых по этим принципам, остался в команде только один! Почему? Не сработались по разным причинам.

Я уяснила для себя, что высокие профессиональные «погоны» в одной компании часто не срабатывают в другой. Поняла, что торговые представители и менеджеры по продажам — это разные категории сотрудников в продажах. И ещё один очень важный аспект — это ценности личности. Мы не приемлем в команде стрелочников и «козлов отпущения». Наши принципы работы основаны на долгосрочной перспективе, но не по принципу «результат любой ценой» или «после нас хоть трава не расти»!

После многих лет поисков, я нашла свой вариант найма. Мы размещаем объявления на сайтах с чётко обозначенными характеристиками и параметрами деятельности. Сотрудники департамента управления персоналом тщательно, в несколько этапов, обрабатывают все резюме. После выявления подходящего резюме, соискатель проходит несколько этапов собеседования и только после этого мы принимаем человека на испытательный срок. Второй вариант — это ротация персонала. За последние 3 года коллектив менеджеров по продажам пополнился 4 сотрудниками из смежных подразделений.

Наём — это только первый этап. Нанятого сотрудника ещё нужно удержать. Для этого у нас разработана система первичного обучения и последующая система наставничества. Также, у нас отработана система повышения квалификации, как без отрыва от производства, так и в специализированных организациях.

Мы не набираем звёзд. Мы их формируем.

Поделитесь публикацией:

Компания — это живой организм

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)


У нас в компании средний показатель работы сотрудника — 7-9 лет. Есть сотрудники, работающие со дня основания — 23 года!

Основными причинами увольнения являются либо переезд в другой город, либо желание сменить сферу деятельности. Также, достаточно частым у нас является перерыв на время декретного отпуска. За время моей работы (17 лет) у нас родилось более 25 детишек — и это моя гордость. Есть несколько сотрудниц, которые по 2 раза уходили в декретный отпуск и возвращались.

Continue reading