Умение договариваться с внутренними и внешними партнёрами, клиентами, просто окружающими

Должно быть чёткое распределение обязанностей иначе, когда все занимаются всем, это приводит к тому, что никто ни за что не отвечает.

Умение договариваться и вести переговоры дают серьёзные результаты.

Нужно уметь выслушивать людей – это самое основное. 

Во-первых, можно услышать то, что человека волнует. В словесном потоке человек всегда акцентирует внимание на болевых или значимых для него моментах, порой даже сам не замечая того. 

Во-вторых, когда собеседник говорит, в его рассказе можно найти зацепки и вытащить посредством их ключевые проблемы или вопросы, которые его волнуют, которые лежат на поверхности, но их человек самостоятельно иногда не в состоянии определить. 

В-третьих, часто, мы сами додумываем сложившиеся ситуации и основывается на собственном мнении, а не на реальных вещах, которые есть.  Мы не можем влиять на человека только на основании своего собственного мнения – нужно услышать мнение самого человека, понять ход его мыслей. Это, кстати, даёт возможность донесения

необходимого мнения и до самого человека. Когда с человеком говоришь на его языке, его терминологией, до него проще доходит смысл необходимого послания.

Кроме всего вышесказанного, ещё необходимо и уметь увидеть ситуацию извне: мнения окружающих, политическую ситуацию.

Когда видишь ситуацию в конкретном контексте, а не в общем, становится понятнее, как действовать. Важно уметь масштабировать собственную жизнь в зависимости от ситуации.